Politica de retur produse
Conform legislației în vigoare, respectiv Ordinul nr. 34/2014, completat de Legea nr. 51/2003 privind regimul juridic al contractelor la distanță, în conformitate cu articolul 12, punctul a) și Directiva 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 20 mai 1997 privind protecția consumatorilor în ceea ce privește contractele la distanță, în conformitate cu articolul 3, punctul (2), primul paragraf, contractele de furnizare de produse alimentare, băuturi sau alte bunuri de consum curent, furnizate la domiciliul, reședința sau locul de muncă al consumatorului prin intermediul distribuitorilor stabili, nu pot fi reziliate unilateral.
După primirea produselor, acestea nu mai pot fi returnate.
Dreptul de renunțare la contract și returnarea produselor, cu excepția celor alimentare:
În ceea ce privește dreptul de renunțare la contract și returnarea produselor, cu excepția celor alimentare, cumpărătorul beneficiază de prevederile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, potrivit căreia „Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare fără penalități și fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului”.
Returnarea produselor va fi suportată de către client și va fi efectuată folosind același serviciu de transport prin care a fost expediată comanda.
Adresa la care se va face returnarea comenzii este: str Unirii, nr 5, Tulghies, comuna Miresu Mare, judet Maramures.
Exista posibilitatea inlocuirii produselor, sau daca se doreste se poate restitui contravaloarea acestora prin virament bancar in maxim 30 de zile de la data solicitarii.
Se pot returna doar produsele nealimentare aflate în condiții perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile și consumabilele aferente, fara ca acestea să prezinte semne de uzură sau de consum.
Datorita normelor de siguranță igienico-sanitare, Camara Morosenilor nu acceptă returnarea produselor alimentare.